Загрузке игры могут помешать несколько факторов. Две основные причины – это плохое соединение с интернетом и недостаток свободного места на устройстве.
Убедись, что у тебя включен Wi-Fi, и что при скачивании игры не скачиваются/обновляются другие приложения.
Если скачать игру так и не получилось, и/или появляется сообщение об ошибке, отправь запрос в поддержку, подробно объясни ситуацию, и мы с радостью поможем.