Heb je hulp nodig? Het Speelervaringsteam van Boombox staat klaar op je te helpen.
Je kan op twee manieren contact opnemen met het team.
- Via de in-game hulp
- Via ons officiële e-mailadres
In-game hulp
Om de in-game hulp te gebruiken, volg je de volgende stappen.
- Start het spel
- Tik op het tandwiel-icoon in de rechter-bovenhoek
- Tik op 'Hulp'
- Voor een nieuwe hulpvraag, tik je op 'Hulpvraag aanmaken'
- Nadat je het bericht hebt verstuurd, zal je vraag naar de sectie 'Mijn hulpverzoeken' worden verplaatst
- Als iemand van ons Speelervaringsteam erop heeft gereageerd, ontvang je een melding in het spel
Via e-mail
Als je niet via het officiële hulpkanaal geholpen wil worden, kan je ook contact met ons opnemen op ons e-mailadres: support@boomboxgames.net.
Als je ons besluit de e-mailen, zorg er dan voor dat je de naam van het spel dat je speel en je klant-ID in je mail noemt. Je kan je klant-ID vinden in het Instellingen-menu onder het Privacybeleid.