Comment nous contacter ?

Tu es bloqué et as besoin d'aide ? L'équipe de spécialistes de l'expérience du joueur de Boombox est là pour t'aider.

Il y a deux façons de contacter l'équipe.

• Par le biais du système d'assistance dans le jeu
• Via notre e-mail officiel

Système d'assistance dans le jeu

Pour accéder au Système d'assistance dans le jeu, tu dois suivre les étapes suivantes.

1. Ouvre ton jeu
2. Appuie sur la roue dentée en haut à droite
3. Tape sur l'option « Assistance »
4. Pour une nouvelle demande, appuie sur Créer une demande
   • Une fois le message envoyé, le ticket sera déplacé dans la section « Mes demandes »
   • Lorsqu'un représentant de l'expérience des joueurs répond, tu reçois une notification dans le jeu

Par courrier électronique

Si tu ne souhaites pas passer par le système d'assistance officiel, tu peux également nous contacter via notre adresse électronique : support@boomboxgames.net.

Si tu décides de nous envoyer un e-mail, indique le nom du jeu auquel tu joues et ton identifiant client, qui se trouve dans le menu « Paramètres », sous la Politique de confidentialité.