Cómo ponerte en contacto con nosotros

¿Tienes problemas con el juego y necesitas ayuda? El equipo de especialistas en experiencia de usuario de Boombox estará dispuesto a ayudarte.

Puedes contactar con el equipo de dos formas:

• A través del sistema de ayuda en el juego.
• A través de nuestra cuenta de correo oficial.

Sistema de ayuda en el juego

Para acceder al sistema de ayuda en el juego, tienes que seguir los pasos siguientes:

1. Abre el juego.
2. Pulsa el engranaje de la esquina superior derecha.
3. Toca la opción Ayuda.
4. Para enviar una nueva solicitud, toca en Crear petición.
   • Una vez hayas enviado el mensaje, tu tique aparecerá en la sección de Mis solicitudes.
   • Cuando un representante de experiencia de usuario te responda, recibirás una notificación dentro del juego.

A través del correo

Si no quieres usar el sistema de ayuda oficial del juego, también puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico: support@boomboxgames.net.

Si optas por enviarnos un correo electrónico, recuerda incluir el nombre del juego al que estás jugando y tu ID de usuario, que encontrarás en el menú de ajustes bajo el enlace a la política de privacidad.