Das ist ärgerlich.
Aber keine Sorge, wir helfen dir mit ein paar einfachen Schritten weiter:
- Sende ein Support-Ticket.
- Gib in der Beschreibung an, was genau passiert ist.
- Füge den Kaufbeleg (Quittung/Rechnung) hinzu, den du im Google Play Store oder iTunes erhalten hast.
- Achte darauf, dass du auch deine Kunden-ID im Spiel in das richtige Feld einträgst.
Sobald wir alle Informationen erhalten haben, werden wir gerne alle verlorenen Elemente in deinem Spiel wiederherstellen. :)